TL nhanh: SLA cam kết thời gian xử lý; gói doanh nghiệp có ưu tiên khắc phục nhanh và hotline riêng.
Chi tiết
- Xác định khung giờ hỗ trợ.
- Mức SLA theo gói/điều khoản.
- Theo dõi ticket & người phụ trách.
Áp dụng tại Nghệ An
Văn phòng tại Vinh được hỗ trợ nhanh trong giờ làm.
Lưu ý
SLA cao hơn có thể cần gói chuyên biệt.
