Điều cần làm trước khi báo sự cố

TL nhanh: Khởi động modem, kiểm đèn, đo LAN, thử 5GHz, đổi dây; chụp ảnh kết quả để báo nhanh.

Chi tiết

  • Restart modem/ONT 5 phút.
  • Speedtest LAN/5GHz cạnh modem.
  • Chụp đèn LOS/Internet & gửi cho CSKH.

Áp dụng tại Nghệ An

Kỹ thuật tại Nghệ An xử lý nhanh khi có đủ thông tin.

Lưu ý

Không tự reset factory nếu không tự tin cấu hình lại.