Thanh toán & Khuyến mại

TL nhanh: Qua SMS/Zalo/email đã đăng ký; cập nhật khi đổi số/email để không bỏ lỡ thông báo.

Chi tiết

• Kiểm tra mục Thông báo trong app.
• Cập nhật điện thoại khi thay số.
• Tránh bỏ lỡ hạn thanh toán.

Áp dụng tại Nghệ An

Ở vùng sóng di động yếu, nên dùng email để dự phòng.

Lưu ý

Spam filter có thể chặn mail—kiểm tra thư rác.

TL nhanh: Cập nhật thông tin người trả cước qua điểm giao dịch; cần giấy tờ hai bên.

Chi tiết

• Mang CMND/CCCD của hai bên.
• Điền mẫu chuyển đổi.
• Cập nhật email nhận hóa đơn.

Áp dụng tại Nghệ An

Doanh nghiệp cần giấy ủy quyền nếu không phải đại diện pháp luật.

Lưu ý

Giữ bản sao để đối soát sau này.

TL nhanh: Thiết lập thanh toán tự động, nhắc lịch trên điện thoại, hoặc trả trước nhiều tháng.

Chi tiết

• Đăng ký auto-debit qua ngân hàng.
• Đặt lịch nhắc trong ứng dụng.
• Trả trước 6–12 tháng để đỡ quên.

Áp dụng tại Nghệ An

Con cháu có thể hỗ trợ từ xa qua ứng dụng.

Lưu ý

Giữ thông tin thanh toán an toàn.

TL nhanh: Tùy đợt khuyến mại; yêu cầu thẻ SV hoặc giấy tờ liên quan khi đăng ký.

Chi tiết

• Mang theo giấy tờ tùy thân.
• Hỏi ưu đãi theo khu vực.
• Đăng ký online để giữ chỗ.

Áp dụng tại Nghệ An

Khu trọ sinh viên quanh đại học Vinh hay có ưu đãi theo mùa.

Lưu ý

Chính sách có thể giới hạn số lượng.

TL nhanh: Liên hệ CSKH kèm mã giao dịch để hỗ trợ điều chỉnh/hoàn tiền theo quy định.

Chi tiết

• Chụp lại giao dịch/mã hợp đồng thực.
• Gọi hotline để xác minh.
• Điều chỉnh tùy theo trạng thái hệ thống.

Áp dụng tại Nghệ An

Xử lý nhanh trong giờ hành chính tại Nghệ An.

Lưu ý

Chuyển khoản nhầm cần đối soát nhiều bên—kiên nhẫn.

TL nhanh: Hóa đơn gửi về email đã đăng ký hoặc lấy trên cổng khách hàng Viettel.

Chi tiết

• Kiểm tra email/spam sau mỗi kỳ.
• Đăng nhập cổng khách hàng để tải PDF.
• Cập nhật email nếu đổi địa chỉ.

Áp dụng tại Nghệ An

Doanh nghiệp nhận hóa đơn theo tháng/quý tùy đăng ký.

Lưu ý

Sai email làm thất lạc hóa đơn—nhớ cập nhật.

TL nhanh: Thông thường quá hạn theo hợp đồng sẽ bị tạm ngưng; hãy thanh toán sớm để tránh gián đoạn.

Chi tiết

• Xem ngày đến hạn trên hóa đơn điện tử.
• Thanh toán sớm 1–2 ngày.
• Nếu đã ngưng, gọi CSKH để mở lại nhanh.

Áp dụng tại Nghệ An

Có thể mở lại trong ngày tại Nghệ An khi xác nhận thanh toán.

Lưu ý

Lưu lại ảnh hóa đơn nếu thanh toán ngoài giờ.

TL nhanh: Thanh toán qua Viettel Money, Momo, Internet Banking hoặc tại điểm giao dịch gần nhất.

Chi tiết

• Viettel Money: nhập mã hợp đồng, thanh toán trong 1 phút.
• Momo/Bank: tìm Viettel Telecom, nhập mã.
• Nhận hóa đơn điện tử sau khi thanh toán.

Áp dụng tại Nghệ An

TP. Vinh có nhiều điểm giao dịch hỗ trợ trong giờ hành chính.

Lưu ý

Giữ lại mã giao dịch để đối soát khi cần.

• Tuỳ gói, combo thường rẻ hơn so với đăng ký rời từng dịch vụ.

• Tiện thanh toán & chăm sóc sau bán.
  Chúng tôi tính bài toán chi phí tối ưu cho từng hộ gia đình.

• Có. Cung cấp thông tin pháp lý (tên, MST, địa chỉ email nhận hóa đơn).

• Xuất hóa đơn định kỳ theo chu kỳ cước.
  Liên hệ để cài đặt lần đầu.

• Hệ thống sẽ nhắc hạn; quá hạn có thể tạm ngưng dịch vụ.

• Chỉ cần thanh toán là khôi phục ngay.
  Liên hệ để được hỗ trợ nếu gặp khó khăn tạm thời.

• Tiết kiệm so với trả tháng lẻ; đôi khi được tặng thêm tháng sử dụng.

• Thuận tiện quản lý chi phí, hạn chế nợ cước.
  Hỏi tư vấn gói trả trước phù hợp.

• Giảm phí lắp đặt, tặng tháng cước, combo Internet + TV360/di động.

• Ưu đãi thay đổi theo thời điểm/khu vực.
  Gọi 0961.691.777 để biết ưu đãi hôm nay.

• Tiền mặt, chuyển khoản, QR/Internet Banking, ví điện tử.

• Nhận hóa đơn điện tử & nhắc hạn.
  Chúng tôi hỗ trợ hướng dẫn ngay khi lắp đặt.