Thiết bị & kỹ thuật
Modem Wi-Fi 6, Mesh mở rộng sóng, camera Cloud, thiết bị TV360… Hướng dẫn lắp đặt, tối ưu kênh sóng, bảo hành & hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Đặt thiết bị IoT cho ổn định
TL nhanh: Dùng 2.4GHz cho IoT, đặt gần node; gắn IP tĩnh DHCP để dễ quản lý.
Chi tiết
- Đặt DHCP Reservation cho IoT.
- Đừng để xa node/qua 2 tường dày.
- Cập nhật firmware định kỳ.
Áp dụng tại Nghệ An
Nhà thông minh ở Vinh hoạt động bền nếu quản lý IP tốt.
Lưu ý
Quên update app khiến thiết bị lỗi.
Khởi tạo lại modem (factory reset) khi nào?
TL nhanh: Chỉ khi cấu hình lỗi nặng/treo; sao lưu cấu hình trước và có thông số PPPoE sẵn.
Chi tiết
- Sao lưu file config.
- Ghi lại user PPPoE, Wi‑Fi name/pass.
- Thực hiện khi rảnh, có máy tính bên cạnh.
Áp dụng tại Nghệ An
Kỹ thuật có thể cấu hình lại giúp bạn.
Lưu ý
Reset nhầm làm mất dịch vụ TV/VoIP.
Đặt lịch reboot router tự động
TL nhanh: Reboot định kỳ 2–4 tuần/lần giúp sạch bộ nhớ; chỉ thực hiện lúc ít người dùng.
Chi tiết
- Dùng tính năng scheduler/cron.
- Chọn khung 3–4 giờ sáng.
- Theo dõi nếu router quá nóng.
Áp dụng tại Nghệ An
Không cần reboot mỗi ngày.
Lưu ý
Reboot quá nhiều che lấp nguyên nhân thực.
Khắc phục nhiễu Bluetooth với 2.4GHz
TL nhanh: Tách kênh Bluetooth với Wi‑Fi, ưu tiên 5GHz cho thiết bị stream; đổi kênh 1/6/11.
Chi tiết
- Di chuyển router xa loa Bluetooth.
- Chọn 5GHz cho điện thoại/TV.
- Kênh 1/6/11 cho 2.4GHz.
Áp dụng tại Nghệ An
Phòng khách nhỏ dễ gặp nhiễu Bluetooth.
Lưu ý
Tai nghe rẻ dễ mất kết nối khi xa.
Đặt QoS ưu tiên họp online
TL nhanh: Xếp ưu tiên Zoom/Meet theo DSCP hoặc theo thiết bị; giới hạn băng thông tải nền.
Chi tiết
- Đặt Priority cho laptop làm việc.
- Giới hạn tốc độ cho máy tải nặng.
- Theo dõi log để tinh chỉnh.
Áp dụng tại Nghệ An
Shop/VP nhỏ áp dụng giúp họp mượt.
Lưu ý
Đặt QoS quá chặt khiến ứng dụng khác chậm.
Cấu hình OpenVPN/WireGuard từ nhà đến công ty
TL nhanh: Dùng VPN để truy cập nội bộ; router hỗ trợ WireGuard/OpenVPN sẽ đơn giản hơn.
Chi tiết
- Tạo server VPN trên router công ty.
- Xuất cấu hình client cho nhà.
- Giới hạn truy cập theo IP/port.
Áp dụng tại Nghệ An
Doanh nghiệp ở Vinh làm việc từ xa rất cần.
Lưu ý
Mở VPN thiếu ACL dễ lộ dữ liệu.
Đặt tên & mật khẩu SSID thông minh
TL nhanh: Tên dễ nhớ, không lộ thông tin cá nhân; mật khẩu mạnh >12 ký tự; đổi định kỳ.
Chi tiết
- Tránh tên tiết lộ địa chỉ/số nhà.
- Dùng cụm từ dễ nhớ nhưng dài.
- Quản lý danh sách thiết bị lạ.
Áp dụng tại Nghệ An
Khu trọ nên đổi định kỳ để tránh dùng chùa.
Lưu ý
Mật khẩu ngắn dễ bị bẻ khoá.
Gắn UPS cho modem/ONT
TL nhanh: UPS giúp giữ mạng khi mất điện ngắn; chọn công suất phù hợp và bảo trì pin định kỳ.
Chi tiết
- Tính tổng công suất modem + router + switch.
- Chọn UPS line‑interactive 650–1000VA.
- Thử nghiệm xả pin 3–6 tháng/lần.
Áp dụng tại Nghệ An
Vùng ngoại ô Nghệ An rất nên trang bị.
Lưu ý
Đừng cắm thêm thiết bị công suất lớn vào UPS.
Cập nhật firmware router/modem
TL nhanh: Cập nhật để vá lỗi và tăng ổn định; thực hiện khi rảnh, sao lưu cấu hình.
Chi tiết
- Kiểm tra phiên bản hiện tại.
- Tải đúng firmware/qua giao diện web.
- Khởi động lại và kiểm tra cấu hình.
Áp dụng tại Nghệ An
Khu vực điện chập chờn nên dùng UPS nhỏ khi cập nhật.
Lưu ý
Không ngắt điện giữa chừng.
Thiết lập VLAN khách/nhân viên
TL nhanh: Tạo VLAN tách mạng khách/nhân viên; SSID gán VLAN tương ứng, chặn truy cập chéo.
Chi tiết
- Dùng router/switch managed hỗ trợ VLAN.
- Map SSID → VLAN.
- Thiết lập ACL chặn nội bộ.
Áp dụng tại Nghệ An
Doanh nghiệp nhỏ ở Vinh áp dụng rất hiệu quả.
Lưu ý
Cấu hình sai có thể mất Internet nội bộ.
Chọn switch cho gia đình/cửa hàng
TL nhanh: 8–16 cổng đủ dùng; cần camera/Access Point thì chọn PoE; quản lý VLAN nếu tách mạng.
Chi tiết
- Đếm số thiết bị có dây/PoE.
- Chọn switch managed nếu cần VLAN/QoS.
- Dự phòng 20–30% cổng.
Áp dụng tại Nghệ An
Cửa hàng cafe ở Cửa Lò cần 8–16 cổng PoE.
Lưu ý
Switch giá rẻ công suất thấp chạy nóng.
Chọn dây mạng Cat5e/Cat6/Cat6A
TL nhanh: Cat6 là lựa chọn cân bằng: 1Gbps/10Gb ngắn; Cat6A cho khoảng cách xa/nhu cầu cao.
Chi tiết
- Cat5e đủ 1Gbps cho ≤50m.
- Cat6 chống nhiễu tốt hơn.
- Cat6A cho 10Gb/PoE xa.
Áp dụng tại Nghệ An
Nhà đi dây sẵn ở Vinh nên chọn Cat6.
Lưu ý
Đừng bẻ góc cáp gắt—suy hao.
Bridge mode là gì? Khi nào dùng?
TL nhanh: Bridge/PPPoE passthrough để dùng router riêng; phù hợp nhu cầu cao cấp/game/doanh nghiệp nhỏ.
Chi tiết
- Liên hệ kỹ thuật bật bridge.
- Router riêng quay PPPoE.
- Đảm bảo IP TV/VoIP nếu dùng song song.
Áp dụng tại Nghệ An
Shop game ở Vinh dùng bridge để tối ưu ping.
Lưu ý
Sai cấu hình có thể mất dịch vụ TV/VoIP.
Port forwarding camera xem từ xa
TL nhanh: Mở port trên router hoặc dùng DDNS; đảm bảo mật khẩu mạnh và giới hạn IP truy cập.
Chi tiết
- Xác định IP nội bộ của đầu ghi/camera.
- Mở port cần thiết (HTTP/RTSP).
- Thiết lập DDNS/Public IP, test từ 4G.
Áp dụng tại Nghệ An
Cửa hàng tại Vinh: nên dùng Public IP và đổi port mặc định.
Lưu ý
Không để tài khoản admin mặc định.
Bảo hành thiết bị Viettel ra sao?
Modem/mesh/camera có bảo hành chính hãng theo chính sách từng thiết bị.
Hỗ trợ 1 đổi 1 nếu lỗi phần cứng do nhà sản xuất (theo điều kiện).
Gọi ngay khi phát hiện bất thường để được xử lý sớm.
Internet chậm – tôi tự kiểm tra gì trước khi gọi kỹ thuật?
Khởi động lại modem/mesh, chờ 2–3 phút.
Cắm dây LAN test speedtest khi không có ai tải nặng.
Kiểm tra ứng dụng/thiết bị nào đang tải nhiều.
Nếu vẫn chậm, gọi 0961.691.777 để kiểm tra đường truyền.
Mở cổng (port) xem camera từ xa làm sao?
Dùng P2P/Cloud (khuyến nghị) hoặc Port Forward.
Với Port Forward: đặt IP tĩnh nội bộ, NAT port trên modem, bật DDNS nếu cần.
Ưu tiên bảo mật: mật khẩu mạnh, cập nhật firmware.
Kỹ thuật có thể cấu hình giúp bạn.
Camera Cloud lưu 7/14/30 ngày – nên chọn mức nào?
Nhà ở/cửa hàng nhỏ: 7 ngày đủ xem lại sự kiện gần đây.
Kho/xưởng/chuỗi cửa hàng: 14–30 ngày để lưu lịch sử dài hơn.
Có thể kết hợp thông báo chuyển động & vùng cảnh báo.
Liên hệ để chọn gói lưu trữ phù hợp.
Bao nhiêu Mesh cho nhà 1–3 tầng?
1 tầng 70–100m²: 1 modem + 1 Mesh.
2 tầng 120–160m²: 2 Mesh.
3 tầng/nhà ống dài: 3 Mesh dọc cầu thang.
Đặt cách nhau 7–10m, có điện ổn định.
Đặt modem ở đâu để sóng mạnh nhất?
Vị trí trung tâm, cao 1,2–1,5m, thoáng, tránh góc khuất/kim loại.
Tránh đặt sát tivi/tủ lạnh/lò vi sóng.
Hướng ăng-ten vuông góc, không úp vào tường.
Kỹ thuật sẽ tư vấn “điểm vàng” khi lắp đặt.
