Internet cáp quang ngày càng được sử dụng cho nhiều nhu cầu cùng lúc như học tập, làm việc, xem truyền hình, giải trí, camera và các thiết bị thông minh trong gia đình. Vì vậy, trải nghiệm Internet thực tế không chỉ phụ thuộc vào tốc độ của gói cước mà còn chịu ảnh hưởng bởi thiết bị, không gian sử dụng và số lượng thiết bị kết nối.
Trong bài viết này, vietteltelecomnghean.com cung cấp một số thông tin tham khảo giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ Internet Viettel, từ đó lựa chọn gói cước và phương án Wi-Fi phù hợp khi có nhu cầu đăng ký dịch vụ mới.
Tốc độ Internet và tốc độ Wi-Fi có giống nhau không?
Tốc độ của một đường truyền Internet và tốc độ mà điện thoại, máy tính hoặc Smart TV nhận được qua Wi-Fi không phải lúc nào cũng giống nhau.
Gói Internet thể hiện băng thông được cung cấp theo điều kiện của từng gói dịch vụ. Trong khi đó, thiết bị của người dùng thường truy cập Internet thông qua Wi-Fi và trải nghiệm thực tế còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác.
Ví dụ, cùng sử dụng một đường truyền, thiết bị đặt gần bộ phát Wi-Fi trong không gian thông thoáng thường có điều kiện kết nối khác với thiết bị đặt ở phòng xa, sau nhiều lớp tường hoặc ở tầng khác.
Do đó, khi lựa chọn Internet cho gia đình, ngoài tốc độ gói cước, khách hàng nên quan tâm tới diện tích sử dụng, số tầng, số thiết bị và nhu cầu thực tế.
5 yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm Internet trong gia đình
1. Gói cước Internet đang sử dụng
Mỗi gói Internet được thiết kế với mức băng thông và điều kiện cung cấp khác nhau.
Gia đình có ít người và chủ yếu đọc báo, sử dụng mạng xã hội hoặc xem video thông thường sẽ có nhu cầu khác với gia đình thường xuyên xem nội dung độ phân giải cao, chơi game, họp trực tuyến hoặc sử dụng nhiều thiết bị đồng thời.
Vì vậy, lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế là yếu tố quan trọng ngay từ thời điểm đăng ký.
Khách hàng tại Nghệ An có thể tham khảo các gói Internet Viettel tại Nghệ An trước khi lựa chọn.
2. Số lượng thiết bị truy cập cùng thời điểm
Một gia đình hiện nay có thể đồng thời sử dụng điện thoại, máy tính, Smart TV, camera, máy tính bảng và nhiều thiết bị thông minh khác.
Khi nhiều thiết bị cùng thực hiện các tác vụ cần lượng dữ liệu lớn, tài nguyên của đường truyền và hệ thống Wi-Fi sẽ được chia sẻ giữa các thiết bị.
Ví dụ, trong cùng một thời điểm có người xem video độ phân giải cao, người khác tải dữ liệu, họp trực tuyến và nhiều camera đang truyền hình ảnh lên hệ thống lưu trữ thì nhu cầu băng thông sẽ cao hơn đáng kể so với việc chỉ sử dụng một vài điện thoại để đọc báo hoặc mạng xã hội.
Đây cũng là lý do những gia đình đông thành viên hoặc có nhiều thiết bị nên cân nhắc gói Internet có băng thông phù hợp ngay từ khi đăng ký.
3. Diện tích nhà và vị trí sử dụng Wi-Fi
Sóng Wi-Fi truyền trong không gian và có thể bị ảnh hưởng bởi khoảng cách, tường, sàn bê tông, vật liệu xây dựng và cách bố trí nhà.
Một căn hộ một tầng có diện tích vừa phải thường có yêu cầu về vùng phủ khác với nhà 2–3 tầng hoặc nhà có nhiều phòng.
Đối với không gian lớn, khách hàng có thể tham khảo những gói Internet đi kèm giải pháp Mesh Wi-Fi. Các thiết bị Mesh được bố trí phù hợp có thể giúp mở rộng vùng phủ Wi-Fi trong nhà.
Việc số lượng thiết bị Mesh cần thiết là bao nhiêu phụ thuộc vào diện tích, số tầng và kết cấu thực tế của từng công trình.
4. Khả năng kết nối của điện thoại, máy tính và các thiết bị sử dụng
Không phải mọi thiết bị đều có khả năng kết nối Wi-Fi giống nhau.
Điện thoại, laptop hoặc Smart TV thuộc các thế hệ khác nhau có thể sử dụng chuẩn Wi-Fi, số luồng dữ liệu và khả năng thu phát tín hiệu khác nhau. Vì vậy, hai thiết bị kết nối cùng một mạng Wi-Fi vẫn có thể cho kết quả trải nghiệm khác nhau.
Các thiết bị đời mới hỗ trợ những chuẩn Wi-Fi mới thường có khả năng khai thác tốt hơn khi được sử dụng với hệ thống mạng tương thích.
Do đó, tốc độ hiển thị trên một thiết bị cụ thể không phải lúc nào cũng phản ánh toàn bộ khả năng của đường truyền Internet.
5. Máy chủ và dịch vụ Internet mà người dùng truy cập
Khi truy cập một website, ứng dụng, nền tảng video hoặc dịch vụ trực tuyến, dữ liệu không chỉ đi qua đường truyền Internet của gia đình mà còn phụ thuộc vào hệ thống của đơn vị cung cấp nội dung.
Vị trí máy chủ, lưu lượng truy cập tại từng thời điểm, tuyến kết nối quốc tế và năng lực của nền tảng đang sử dụng đều có thể tác động đến trải nghiệm.
Vì vậy, việc một website hoặc ứng dụng phản hồi chậm tại một thời điểm chưa đủ để kết luận về chất lượng của toàn bộ đường truyền.
Nhà nhiều tầng nên lựa chọn Internet như thế nào?
Đối với nhà nhiều tầng, chỉ lựa chọn gói có băng thông cao chưa chắc đã giải quyết toàn bộ nhu cầu về vùng phủ Wi-Fi.
Khách hàng nên xem xét đồng thời diện tích, số tầng, vị trí thường xuyên sử dụng Internet và số lượng thiết bị trong gia đình.
Nếu nhu cầu tập trung trong một không gian nhỏ, một thiết bị Wi-Fi chính có thể đáp ứng tốt. Với nhà rộng hoặc nhiều tầng, phương án sử dụng thêm Mesh Wi-Fi có thể phù hợp hơn.
Khi đăng ký mới, thiết bị cung cấp kèm gói và số lượng Mesh cần thiết sẽ phụ thuộc vào gói cước, chính sách tại thời điểm đăng ký và điều kiện thực tế tại địa chỉ lắp đặt.
Khi nào nên lựa chọn gói Internet có băng thông cao hơn?
Gia đình có thể cân nhắc mức băng thông cao hơn khi thường xuyên có nhiều thành viên sử dụng Internet cùng lúc, xem video chất lượng cao, làm việc trực tuyến, chơi game, sử dụng camera hoặc có số lượng lớn thiết bị kết nối.
Ngược lại, nếu nhu cầu chủ yếu là đọc báo, mạng xã hội, học tập và xem video ở mức thông thường thì không nhất thiết phải lựa chọn gói có băng thông quá lớn.
Mục tiêu quan trọng là lựa chọn cấu hình phù hợp với nhu cầu thực tế thay vì chỉ dựa vào một thông số tốc độ duy nhất.
Internet Viettel dành cho khách hàng đăng ký mới tại Nghệ An
Viettel hiện có nhiều lựa chọn Internet cáp quang dành cho cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp. Tùy từng gói, khách hàng có thể lựa chọn Internet riêng hoặc kết hợp với Mesh Wi-Fi, truyền hình TV360 hay Camera Viettel.
Gói cước, mức giá, thiết bị, chương trình áp dụng và khả năng triển khai có thể khác nhau theo khu vực, hạ tầng và thời điểm đăng ký.
Khách hàng có nhu cầu đăng ký Internet Viettel mới tại Nghệ An có thể tham khảo thông tin tại:
Hoặc liên hệ điện thoại/Zalo:
Thông tin tiếp nhận tại số điện thoại trên dành cho nhu cầu tìm hiểu gói cước và đăng ký dịch vụ mới tại Nghệ An. Khả năng cung cấp, gói cước, thiết bị và chương trình áp dụng sẽ được xác nhận theo địa chỉ và chính sách tại thời điểm đăng ký.
Thông tin dành cho thuê bao đang sử dụng dịch vụ
Đối với khách hàng đã có hợp đồng Internet Viettel và cần làm việc về dịch vụ đang sử dụng, khách hàng nên sử dụng My Viettel, website viettel.vn hoặc các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của Viettel để thông tin thuê bao được xác minh và tiếp nhận đúng hệ thống.
Website vietteltelecomnghean.com tập trung cung cấp thông tin tham khảo về sản phẩm, gói cước và tiếp nhận nhu cầu đăng ký dịch vụ mới tại Nghệ An.
