Liên hệ đăng kí lắp đặt internet Viettel chỉ duy nhất có tại: Tầng 1, tòa nhà Viettel, Đại lộ tỉnh Nghệ An, Đường Lê Nin, Hà Huy Tập, Thành phố Vinh, Nghệ An. Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký lắp mạng Viettel tại Nghệ An có thể đăng ký theo các hình thức sau :
1. Gọi điện trực tiếp đến tổng đài Viettel theo số 0961 691 777 để được tư vấn gói cước, khuyến mãi và cung cấp địa chỉ lắp đặt internet.
2. Đăng ký online TẠI ĐÂY, trong vòng 30 phút sẽ có nhân viên quản lý khu vực liên hệ lại.
Các câu hỏi thường gặp khi đăng kí lắp đặt internet Viettel là gì?
-
Khi lắp đặt internet viettel có kèm theo modem không?
Khi đăng ký lắp đặt internet Viettel. Quý khách sẽ được trang bị modem wifi 4 cổng 2 băng tần. Khi đăng ký các gói cước home wifi (SuperNet1, 2, 4, 5). Quý khách sẽ được trang bị thêm 1 – 3 thiết bị wifi mesh (tùy vào gói cước) giúp cho việc phủ sóng wifi cho toàn ngôi nhà được tốt hơn.
-
Cước internet Viettel hàng tháng có thể thanh toán theo những hình thức nào?
Hiện nay Viettel đang áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt. Khách hàng có thể chọn lựa các hình thức sau:
– Thanh toán tại địa chỉ lắp đặt, địa chỉ theo yêu cầu ghi trên hợp đồng (lệ phí thu cước tại nhà 5.000đ/tháng/lần).
– Thanh toán tại các điểm giao dịch của Viettel (miễn phí).
– Thanh toán qua dịch vụ BankPlus Viettel hoặc ViettelPay (miễn phí, chiết khấu 3% giá trị hóa đơn).
– Ủy nhiệm thu, chi qua ngân hàng (theo biểu phí ngân hàng).
– Thanh toán qua các cổng thanh toán khác (theo biểu phí cổng thanh toán).
-
Cách thức và thủ tục chuyển đổi gói cước internet Viettel đang sử dụng là như thế nào?
Các khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet Viettel. Sẽ có chính sách riêng khi chuyển đổi giữa các gói cước. Khách hàng không cần trả lại các thiết bị của Viettel khi chuyển đổi gói cước internet. Không phải tiếp tục cam kết sử dụng gói cước cũ, chỉ cần đem CMND. Hoặc căn cước công dân (đối với cá nhân), giấy giới thiệu (đối với công ty, tổ chức) để đăng ký chuyển đổi gói cước internet tại cửa hàng Viettel gần nhất.
-
Đang sử dụng dịch vụ của Viettel mà muốn chuyển qua địa chỉ khác thì phải làm những gì?
Khách hàng khi có nhu cầu chuyển dịch địa chỉ sử dụng mạng internet viettel. Sang địa chỉ mới (chỉ áp dụng nội tỉnh, thành phố, không chuyển được khác tỉnh, thành phố). Thì cần làm các thủ tục sau:
– Đem theo giấy CMND hoặc căn cước công dân (đối với cá nhân), giấy giới thiệu (đối với công ty, tổ chức), hợp đồng hoặc hóa đơn thu cước của Viettel và đăng ký chuyển đổi địa chỉ sử dụng tại cửa hàng Viettel.
– Khách hàng đem theo thiết bị đang sử dụng đến địa chỉ mới, trong vòng 1 – 2 ngày sẽ có nhân viên kỹ thuật đến lắp đặt internet Viettel tại địa chỉ mới. Viettel miễn phí hoàn toàn chi phí di dời đường truyền internet qua địa chỉ mới, gói cước khuyến mãi và cước đóng trước vẫn giữ nguyên cho khách hàng.
Xem thêm: Lắp mạng viettel cho doanh nghiệp
